Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

José Jesús Soqui Galván, operando bajo la marca comercial RapidWeb.mx ("RapidWeb.mx" o "nosotros"), con domicilio en Ciudad Obregón, Sonora.

Contacto:
📧 hola@rapidweb.mx

2. Qué incluye el servicio

Por un pago único de $999 MXN recibes el diseño y montaje de una página web de una sola página, que incluye:

No incluye: dominio propio, formularios de contacto, analítica o píxeles de seguimiento, botón de pago, páginas adicionales, correo corporativo ni cambios de diseño. Algunos de estos conceptos pueden contratarse como complementos opcionales (sección 10).

3. Cómo funciona y plazo de entrega

Plazo. Entregamos en un máximo de 48 horas hábiles, contadas a partir del momento en que se cumplan ambas condiciones: pago confirmado y cuestionario completo. Solo se cuentan las horas de lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales en México; es decir, 48 horas hábiles equivalen a dos días hábiles completos.

La entrega se considera realizada cuando enviamos el enlace de tu página publicada al correo que nos proporcionaste.

Suspensión del plazo. Si necesitamos información o materiales adicionales para continuar (por ejemplo, datos incompletos o ilegibles), el plazo se detiene hasta que nos los proporciones.

4. Garantía de entrega y reembolso

Si no entregamos tu página dentro del plazo de la sección 3, tienes derecho al reembolso del 100% de lo que pagaste por el servicio no entregado.

Para solicitarlo, escribe a hola@rapidweb.mx dentro de 15 días naturales posteriores al vencimiento del plazo. Haremos el reembolso por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles desde que confirmemos tu solicitud; el tiempo de acreditación depende de Mercado Pago y de tu institución financiera.

La garantía no aplica cuando el retraso se deba a que no proporcionaste la información solicitada (sección 3) o a caso fortuito o fuerza mayor. Tampoco cubre la inconformidad con el diseño una vez entregada la página en tiempo, porque el servicio se entrega con estructura estándar y sin rondas de revisión (sección 5).

5. Revisiones y cambios

Tu página se entrega con una estructura probada, tal cual. El precio base no incluye cambios de diseño ni rondas de revisiones. Si hay un error nuestro respecto a la información que nos diste (por ejemplo, un número de WhatsApp mal copiado), lo corregimos sin costo. Cualquier otro cambio no está incluido, pero puedes cotizarlo como servicio extra.

6. Vigencia, renovación y contenido

El hosting y la dirección web están incluidos por un año desde la publicación de tu página. Para mantenerla activa después, la renovación anual cuesta $499 MXN (precio vigente a la fecha de este documento). Te avisaremos por correo antes de que venza.

Si no renuevas, la página se dará de baja al vencer el año. Conservamos una copia de tu página durante 30 días naturales para que puedas reactivarla. Los archivos y el código de la página no se entregan al cliente.

Tus textos, logotipo, fotografías y marcas son tuyos. La estructura, el diseño base y el código de la plantilla son de RapidWeb.mx, y te los licenciamos para usarlos mientras tu servicio esté vigente.

7. Tu información y tus materiales

Declaras que tienes derecho a usar los textos, imágenes y logotipos que nos proporciones, y que la información de tu negocio es veraz. No publicamos contenido ilegal, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros. Si rechazamos un proyecto por esa razón antes de entregarlo, te reembolsamos el 100%.

Eres responsable de que lo que aparece en tu página (precios, servicios, promesas a tus clientes) sea correcto y cumpla con las leyes que aplican a tu negocio.

8. Resultados y disponibilidad

Tu página queda lista para recibir clientes, pero no garantizamos posicionamiento en Google, visitas ni ventas, porque dependen de factores fuera de nuestro control. El hosting lo prestan proveedores externos, por lo que no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Pagos y facturación

Los pagos se procesan con Mercado Pago y están sujetos a sus propios términos. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.

Si necesitas factura, envía tus datos fiscales (RFC, razón social, código postal fiscal y uso de CFDI) a hola@rapidweb.mx dentro del mes en que realizaste tu pago.

10. Complementos

Los complementos son servicios opcionales que se contratan por separado, con el precio y alcance indicados al momento de la compra. La garantía de entrega de la sección 4 aplica a la página base. Los complementos que dependen del cliente o de terceros (por ejemplo, conectar tu propio dominio) se realizan una vez que nos proporciones lo necesario.

Si no podemos realizar un complemento por causas nuestras, te reembolsamos el 100% de lo pagado por él. Si no se puede realizar porque no nos proporcionas lo necesario o decides no continuar, te reembolsamos el 50%.

11. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que pagaste por él. Lo anterior no afecta los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios aplican a compras posteriores a su publicación; a tu compra le aplica la versión vigente al momento de pagar.

14. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Ciudad Obregón, Sonora, sin perjuicio de tu derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Contacto:
📧 hola@rapidweb.mx